FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Die Produktion startet nach Bestelleingang und dauert in der Regel 2–5 Werktage. Der anschließende Versand dauert je nach Land 2–7 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Österreichs und Deutschlands ist der Versand ab 50 € kostenlos. Darunter fallen je nach Produktart Versandkosten zwischen 3,90 € und 6,90 € an.

Woher kommen meine Produkte?

Deine Bestellung wird über unseren Print-on-Demand-Partner in der Nähe deines Standorts produziert – das spart CO₂ und verkürzt die Lieferzeit.

Welche Größen und Maße haben die Produkte?

Die genauen Maße findest du auf jeder Produktseite in der Beschreibung. Bei Fragen helfen wir gerne weiter.

Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Da jedes Produkt individuell für dich produziert wird, können wir leider keine Rücksendungen oder Umtausch anbieten – außer natürlich bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Melde dich bitte mit einem Foto des Schadens innerhalb von 7 Tagen bei uns – wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Rückerstattung.

Wie nachhaltig sind eure Produkte?

Wir achten auf möglichst umweltfreundliche Materialien und kurze Lieferwege durch lokale Produktion. Mehr Infos findest du in unserem Nachhaltigkeitsbereich.

Kann ich ein eigenes Motiv drucken lassen?

Zurzeit bieten wir nur unsere eigenen Designs an – aber schreib uns gerne, wenn du eine individuelle Idee hast!

Wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich Fragen habe?

Schreib uns jederzeit über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an - monkeyprints.office@gmail.com wir melden uns schnellstmöglich!